Campañas

Son programas implementados por MAZDA MOTOR CORPORATION y por MAZDA DE COLOMBIA S.A.S (MCOL) sin ningún costo para ti, para mejorar aspectos relacionados con comportamiento, seguridad, satisfacción, emisiones al ambiente o requerimientos especiales en los vehículos comercializados en Colombia, ensamblados o importados por La Compañía Colombiana Automotriz S.A CCA o importados por MCOL.

Si al efectuar la consulta del vehículo, este se encuentra incluido en alguna campaña, es necesario que te comuniques con el concesionario autorizado MAZDA que prefieras y agendes una cita para llevar tu vehículo, con el objetivo de efectuar las actividades de revisión o reparación requeridas.

Estamos trabajando activamente para mejorar siempre nuestros productos y a la vez estamos comprometidos en la búsqueda permanente de valores que mejoren tu experiencia y satisfacción. El perfecto funcionamiento de tu vehículo es nuestra una prioridad.

INFLADORES DE AIRBAG TAKATA

. ¿En qué consiste la campaña de seguridad de los infladores Takata?

En ciertos vehículos con exposición continua a altos niveles de humedad durante períodos prolongados, el inflador del airbag del conductor y / o del pasajero delantero suministrado por Takata podría producir una presión interna excesiva en caso de una colisión donde se activen los airbags frontales. Esta presión puede ocasionar que la carcasa del inflador se rompa expulsando fragmentos de metal, los cuales pueden producir lesiones a los ocupantes del vehículo.

. ¿Cómo sé si mi vehículo aplica para esta campaña?

Ingresando el VIN o el número de motor del vehículo arriba de esta sección.

. ¿Cuáles vehículos están afectados por la campaña de seguridad de Takata?

Mazda BT-50, modelo 2004 a 2015
Mazda 2, modelo 2008 a 2015
Mazda 6, modelo 2003 a 2005
Mazda6 All New, modelo 2008 a 2010
Mazda CX9, modelo 2007 a 2011
Mazda CX7, modelo 2007 a 2009

. ¿Esta campaña de seguridad aplica para todas las bolsas de aire de mi vehículo?

Esta campaña de seguridad se aplica solo a ciertas bolsas de aire frontales del conductor y / o del pasajero en los vehículos afectados.

. ¿Qué procedimiento van a realizar en mi vehículo?

El procedimiento consiste en reemplazar el inflador del airbag del lado del conductor y/o pasajero, según aplique, por uno nuevo.

. ¿Cuánto tiempo toma?

Entendemos que tu tiempo es valioso y por lo tanto es recomendable que agendes una cita en el concesionario para garantizar una oportuna atención. De esta manera podemos programar los recursos necesarios para garantizar la entrega del vehículo en una hora o menos.

. ¿A dónde debo dirigirme si mi vehículo tiene una campaña de seguridad ?

Las campañas de servicio son realizadas exclusivamente en nuestros concesionarios. Para consultar nuestra red de concesionarios, ingresa aquí

. ¿Qué costo tiene para mí?

Las campañas de servicio son totalmente gratuitas.

. El sistema de bolsas de aire de mi vehículo tuvo una reparación en el pasado. ¿Debería ser inspeccionado y reparado nuevamente?

Si tu vehículo se encuentra dentro de los vehículos afectados por los infladores de Takata, deberás llevar tu vehículo a un concesionario Mazda autorizado para realizar la campaña de servicio.

. Tuve un accidente y la bolsa de aire no se abrió. ¿Esto se encuentra relacionado con la campaña de seguridad de Takata?

No. El criterio para la apertura del airbag no cambia. Como se explica en el Manual del Propietario, las bolsas de aire están diseñadas para desplegarse solo en ciertos tipos de colisiones.

. ¿Dónde puedo obtener más información?

Puedes comunicarte al teléfono 235 7529 en Bogotá o con la línea nacional 018000 112595. También puedes escribirnos a servicioalcliente@mazda.co

TODOS LOS VEHÍCULOS PUEDEN SER IGUALES, LA DIFERENCIA ESTÁ EN NUESTRO RESPALDO

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